サイクリング安全ガイドライン

基本的な安全対策

• ヘルメットの着用：サイクリング中は常にヘルメットを着用してください。当社のレンタルには標準でヘルメットが含まれています。
• 交通ルールの遵守：日本の交通法規に従い、信号や標識を守りましょう。北海道では左側通行が基本です。
• 視認性の確保：明るい色の服装や反射材を身につけ、特に夕暮れ時や悪天候時には前後のライトを点灯させてください。
• 防御的な運転：常に周囲の状況に注意を払い、予測不能な状況に備えて余裕を持った運転を心がけましょう。
• 適切な距離の確保：グループでのサイクリング時は、前の自転車と適切な距離（最低1〜2m）を保ってください。

北海道特有の注意事項

季節ごとの注意点

春（4月〜6月）

雪解け水による路面の濡れや残雪に注意してください。特に山間部では朝晩の気温差が大きいため、重ね着できる服装が推奨されます。花粉症の方は対策をお忘れなく。

夏（7月〜8月）

日差しが強く、熱中症のリスクがあります。十分な水分補給（1時間あたり500ml程度）と定期的な休憩を取りましょう。虫除け対策も重要です。山間部では急な雷雨に備えてレインウェアを携行してください。

秋（9月〜11月）

紅葉シーズンは観光客が増加するため、人気スポットでは特に注意が必要です。日没時間が早まるため、ライトの準備と早めの行動計画を立てましょう。朝晩の冷え込みに対応できる防寒着を用意してください。

冬（12月〜3月）

積雪や凍結路面でのサイクリングは非常に危険です。当社では冬季の一般道でのサイクリングは推奨していません。冬季サイクリングを希望される場合は、スタッドタイヤ装着車の利用と専門ガイドの同行をお勧めします。

地形に関する注意事項

北海道は起伏に富んだ地形が特徴です。長い下り坂では速度の出しすぎに注意し、定期的にブレーキチェックを行ってください。急な上り坂に備えて、適切なギア操作を習得しておくことをお勧めします。未舗装路や砂利道では、スリップに注意し、安定した姿勢で走行してください。

野生動物との遭遇

北海道では、エゾシカやキタキツネなどの野生動物と遭遇する可能性があります。動物を見かけた場合は、以下の点に注意してください：

• 急な動きや大きな音を立てないようにする
• 安全な距離を保ち、決して追いかけたり餌を与えたりしない
• 特にヒグマの生息地域では、鈴やラジオなどで人の存在を知らせる音を出しながら走行する
• ヒグマとの遭遇を避けるため、早朝や夕暮れ時の人気のない山間部の走行は避ける

自転車の安全点検

走行前には必ず以下の点検を行ってください：

1. ブレーキ：前後のブレーキが適切に機能するか確認
2. タイヤ：適正空気圧（タイヤ側面に記載）と摩耗状態の確認
3. ホイール：スポークの緩みやホイールのブレがないか確認
4. チェーン：適切な張りと潤滑状態の確認
5. ギア：全てのギアがスムーズに変速するか確認
6. ライト・反射材：正常に機能するか確認

当社のレンタル自転車は、お渡し前に専門スタッフによる点検を実施していますが、長時間の使用後は上記の点検をお客様自身でも行うことをお勧めします。不具合を感じた場合は、無理に走行せず、当社までご連絡ください。

緊急時の対応

事故発生時

万が一事故が発生した場合は、以下の手順で対応してください：

1. 安全な場所に移動し、必要に応じて救急車（119）を呼ぶ
2. 軽微な事故でも警察（110）に連絡する（日本では法律で義務付けられています）
3. 当社緊急連絡先（+81-11-7624-9058）に連絡する
4. 可能であれば事故現場の写真を撮影する
5. 目撃者がいる場合は、連絡先を控える

機械的トラブル発生時

走行中に機械的トラブルが発生した場合：

1. 安全な場所に停車する
2. 当社サポート窓口（+81-11-7624-9058）に連絡する
3. 位置情報（GPS座標またはランドマーク）を伝える
4. 状況に応じて、修理サポートまたは代替自転車の手配を行います

悪天候時の対応

北海道の天候は急変することがあります。雷雨、強風、濃霧などの悪天候に遭遇した場合は：

• 安全な場所（建物、休憩所など）に避難する
• 雷の場合は、木の下や開けた場所を避け、低い姿勢をとる
• 視界不良時は無理に走行せず、天候の回復を待つか、公共交通機関の利用を検討する
• 必要に応じて当社に連絡し、サポートを要請する

保険と法的責任

当社のレンタル自転車には基本的な損害保険が含まれていますが、その補償範囲には制限があります：

• 自転車本体の損傷：レンタル規約に基づく責任範囲内でカバー
• 対人・対物賠償：最大1億円まで補償（重大な過失や違法行為による事故は除外）
• 傷害保険：基本的な医療費をカバー（入院日額5,000円、通院日額3,000円、最大180日間）

より広範な補償を希望される場合は、追加の保険オプション（日額500円）をご利用いただけます。詳細は当社スタッフにお問い合わせください。

なお、以下の場合は保険適用外となりますのでご注意ください：

• 飲酒後の運転による事故
• レンタル規約で禁止されている用途での使用（競技参加、危険な技術的走行など）
• 第三者への無断貸与による事故
• 故意または重大な過失による損害

連絡先情報

緊急時や質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：

• ホワイトライン バイシクル 緊急サポート：+81-11-7624-9058（24時間対応）
• メールアドレス：Support@white-line-bike.com（緊急時は電話をご利用ください）
• 住所：〒002-8006 北海道札幌市北区太平6条5-6-10

緊急時の公的機関連絡先：

• 救急・消防：119
• 警察：110
• 日本道路交通情報センター：050-3369-6666